Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2026

1. Introdução

A FDF Ponto & Acesso, inscrita no CNPJ sob o nº 22.636.804/0001-14, com sede em Jundiaí, SP, respeita a privacidade de seus visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não continue navegando ou utilizando nossos serviços.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ, fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato ou orçamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários, incluindo o conteúdo e metadados da conversa.

Importante: A FDF Ponto & Acesso não coleta, armazena ou processa dados biométricos (digitais, reconhecimento facial, etc.) por meio deste site. Esses dados são tratados exclusivamente nos sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico instalados nas dependências de nossos clientes, sob sua responsabilidade e em conformidade com a LGPD.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento, dúvidas e suporte técnico.
• Enviar propostas comerciais, newsletters e comunicações sobre produtos e serviços (com seu consentimento).
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado pela FDF Ponto & Acesso fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando você preenche um formulário ou aceita receber comunicações.
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar o serviço contratado.
• Legítimo interesse: para melhorias no site, segurança e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies podem ser:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

A FDF Ponto & Acesso não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam em hospedagem, e-mail marketing, analytics e suporte técnico, sob contrato de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: para defender nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos clientes.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
• Controle de acesso restrito a sistemas internos.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido pela lei.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a remoção de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail fdf@fdfsistemas.com.br ou pelo telefone (11) 3042-8291. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: gov.br, ANPD, LinkedIn). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados pessoais.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

12. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também pode registrar uma reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site www.gov.br/anpd.